Naar de inhoud
pitch
EN
Menu
Jouw zakelijke relaties

Contracteren

Heldere contracten voor SaaS, diensten, distributie, levering en licenties, met je IE en data meteen mee geregeld.

02

Jouw zakelijke relaties

Ontdek de vier fases in de levenscyclus van jouw zakelijke relaties.

Scrol verder of draai zelf aan de naald, en zie wat klanten ons onderweg vragen. Iets dat je aanspreekt? Klik op dat deel van de cirkel en duik erin.

  1. 01 Partners vinden en kiezen Een aanbesteding organiseren of beantwoorden, en partners en leveranciers checken voor je je vastlegt.
  2. 02 Contracteren Hier ben je Heldere contracten voor SaaS, diensten, distributie, levering en licenties, met je IE en data meteen mee geregeld.
  3. 03 Uitvoeren en opvolgen Je contracten laten meegroeien met je bedrijf: verlengingen, wijzigingen, termijnen en audits.
  4. 04 Geschillen oplossen of de relatie beëindigen Meningsverschillen oplossen via onderhandeling, bemiddeling, arbitrage of de rechter, en contracten netjes beëindigen.

02 — Contracteren

Wat klanten ons vaak vragen

Passen onze algemene voorwaarden bij ons businessmodel?

Voorwaarden die je van een ander bedrijf hebt overgenomen, passen zelden. Ze moeten kloppen met hoe je verkoopt: abonnement of eenmalig, goederen of diensten, consumenten of bedrijven. Check ook of ze bij elke deal echt gelden, want voorwaarden die je klant nooit heeft aanvaard, binden hem niet. Tussen bedrijven kunnen clausules die duidelijk uit balans zijn nietig zijn onder de B2B-regels over oneerlijke bedingen. Wij kijken je bestaande voorwaarden na en stellen een set op die past.

Wat hoort in een SaaS-overeenkomst of raamovereenkomst voor diensten?

Een SaaS-overeenkomst regelt de omvang van het abonnement, serviceniveaus en credits, eigendom en beveiliging van data, verwerking van persoonsgegevens, aansprakelijkheid en IP-vrijwaring, en de exit met teruggave van data. Een raamovereenkomst legt de blijvende juridische voorwaarden één keer vast. Per project komt er dan een werkbestelling bij met omvang, op te leveren resultaten, timing, aanvaarding en prijs. In veel landen, ook in België, heb je voor eigendom van resultaten een uitdrukkelijke, schriftelijke overdracht of licentie nodig, en de vormvereisten verschillen per land.

Hoe regelen we AI en persoonsgegevens in contracten met leveranciers?

Verwerkt een leverancier persoonsgegevens voor jou, dan vraagt artikel 28 AVG een schriftelijke verwerkersovereenkomst en jouw goedkeuring voor subverwerkers. Leg voor AI vast welke rol elke partij heeft onder de AI-verordening, of jouw data mogen dienen om de modellen van de leverancier te trainen, wie de output bezit en wie IP-claims draagt. Voeg ook afspraken over wijzigingen toe, zodat nieuwe AI-functies niet ongemerkt verschijnen. Wij stellen deze clausules op en lezen ze na.

Een leverancier stuurde zijn standaardvoorwaarden. Moeten we die accepteren?

Nee. Standaardvoorwaarden zijn een startpunt en de meeste clausules zijn bespreekbaar, vooral aansprakelijkheid, IP, data en beëindiging. Richt je op de paar clausules met echt risico. Pas op dat je de voorwaarden niet stilzwijgend aanvaardt door een bestelbon te tekenen die ernaar verwijst. Tussen bedrijven kunnen bedingen die duidelijk uit balans zijn worden vernietigd, maar reken daar niet op in plaats van te onderhandelen. Wij kunnen het voorstel voor je toetsen aan ons playbook.

Hoeveel aansprakelijkheid nemen we op ons, of vragen we, in een contract?

Er is geen standaardbedrag. Meestal koppel je een plafond aan de betaalde vergoedingen of aan de verzekering, met een hoger of onbeperkt risico voor specifieke zaken zoals vertrouwelijkheid, datalekken of IP-inbreuken. In de meeste landen kun je aansprakelijkheid voor je eigen opzet niet uitsluiten, en een clausule die de kern van het contract uitholt, is riskant. De precieze grenzen verschillen per land en hangen af van het toepasselijke recht. Stem het plafond af op wat je kunt verzekeren.

Wie is eigenaar van wat ontstaat onder een dienstencontract of ontwikkelingsovereenkomst?

Standaard houdt de maker het auteursrecht, en dat kan een externe ontwikkelaar of een bureau zijn. Een overdracht moet schriftelijk en wordt strikt uitgelegd, dus noem elke manier van gebruik, de omvang, de duur en het gebied. Beslis vooraf of je een overdracht wilt of alleen een licentie, hoe het bestaande IP van de leverancier wordt behandeld en wat er met open-sourcecomponenten gebeurt.

Wat hoort in een distributie- of wederverkoopovereenkomst?

Bepaal eerst of je partner distributeur, wederverkoper of agent is, want de regels verschillen. Regel het gebied, exclusiviteit, minimumdoelen, prijsvrijheid, een gecontroleerde merklicentie met merkrichtlijnen en de beëindiging. De bescherming van distributeurs verschilt per land (België beschermt bijvoorbeeld exclusieve distributeurs van onbepaalde duur bij beëindiging), en het Europese mededingingsrecht beperkt onder meer het opleggen van wederverkoopprijzen of een verbod op onlineverkoop.

Hoe geven we een derde een licentie op ons octrooi, onze software of ons merk?

In een licentie staat wat je in licentie geeft, of het exclusief is, waarvoor, waar en hoe lang, de royalty en de controle erop, kwaliteitscontrole, verbeteringen en wat er aan het einde gebeurt. Bij een merklicentie is kwaliteitscontrole extra belangrijk om je merk te beschermen. Check eerst of het IP geldig op jouw naam is geregistreerd, en laat licenties inschrijven waar dat nuttig is.

Wat moet een leverings- of productieovereenkomst regelen?

Regel specificaties en kwaliteit, prognoses en minimumvolumes, prijs en prijsaanpassing, leveringsvoorwaarden, aanvaarding en gebreken, garanties en terugroepplichten. Bepaal voor IP wie eigenaar is van matrijzen, ontwerpen en verbeteringen, en zorg dat de producent jouw knowhow niet voor anderen gebruikt. Denk ook aan leveringsonderbrekingen, een tweede bron en de exit, met voorraad en hulp bij de overgang.

Plan een gesprek

Wil je het aan ChatGPT vragen? Begin met deze vragen.

Een AI-assistent beantwoordt de vraag die je stelt. Een advocaat vraagt eerst naar de feiten die het antwoord veranderen. Tik aan wat bij jou past.

Zo helpen we je

Lees verder

Even sparren?

Vertel waar je mee bezig bent. We zetten de juiste persoon erop en je hoort binnen één werkdag van ons. Het eerste gesprek is gratis.

Plan een gesprek