1.1. Partijen. Deze algemene voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen de vennootschap PITCH PATENTS BV, handelend onder de naam "PITCH", met maatschappelijke zetel te Vinkenstraat 10, 2440 Geel (O.N. BE 0781.754.276 - hierna: "PITCH") enerzijds, en de natuurlijke of rechtspersoon tot wie de opdrachtbrief gericht is (hierna: "de opdrachtgever") anderzijds. De opdrachtgever erkent dat geen andere algemene voorwaarden, zoals - doch niet beperkt tot - eventuele algemene of bijzondere (aankoop)voorwaarden of andere bepalingen waarnaar de opdrachtgever verwijst, van toepassing zijn op de rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en PITCH betreffende de dienstverlening van PITCH.
1.2. Voorwerp. De diensten vermeld in de opdrachtbrief kunnen in onderling overleg worden uitgebreid of gewijzigd. Opdrachtgever en PITCH leggen dergelijke wijzigingen of uitbreidingen steeds schriftelijk vast (per brief of e-mail). De dienstverlening van PITCH omvat het vertegenwoordigen en/of bijstaan van de opdrachtgever bij de verkrijging van intellectuele eigendomsrechten, in geschillen, onderhandelingen en bemiddeling al dan niet in juridische zin en het verstrekken van juridisch advies.
1.3. Toepassingsgebied. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, betreft de door PITCH aangegane verbintenissen steeds middelenverbintenissen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden steeds vooraf en schriftelijk overeengekomen met verwijzing naar de bepaling waarvan de partijen wensen af te wijken. Wanneer PITCH bij haar dienstverlening een beroep doet op derden (andere IE- en/of advocatenkantoren, accountants, notarissen, gerechtsdeurwaarders, overheidsinstanties, financiële en/of IT-dienstverleners, logistieke bedrijven, enz.) stelt zij de opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte. Na akkoord van de opdrachtgever voor het inschakelen van deze derde(n), ontstaat er een rechtstreekse rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en de derde dienstverlener, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. PITCH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of tekortkomingen in de dienstverlening van ingeschakelde derde dienstverleners.
2.1. Informatie en communicatie. De opdrachtgever stelt alle informatie betreffende de overeengekomen dienstverlening onverwijld ter beschikking van PITCH om een kwalitatieve dienstverlening mogelijk te maken. De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle informatie gerelateerd aan de dienstverlening met de nodige zorgvuldigheid te behandelen en het vertrouwelijke of geheime karakter ervan te respecteren. PITCH kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade indien de door de opdrachtgever verstrekte informatie onjuist, onvolledig of laattijdig was.
2.2. Klachten en vragen. Indien de opdrachtgever vragen of klachten heeft betreffende de overeengekomen dienstverlening, dient zij deze onverwijld aan PITCH te communiceren via e-mail.
2.3. Identificatie. In het kader van haar dienstverlening zal PITCH steeds overgaan tot identificatie van de opdrachtgevers en, in voorkomend geval, de bestuurders en uiteindelijk begunstigden (UBO's) overeenkomstig de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en tot beperking van het gebruik van contanten. De opdrachtgever zal spontaan elk document verstrekken dat de identificatie van voornoemde personen toelaat alsook elke wijziging van de vereiste gegevens melden. Indien de opdrachtgever een verhoogd risicoprofiel heeft omwille van haar hoedanigheid, locatie of bedrijfsactiviteit, zal de opdrachtgever op verzoek van PITCH bijkomende informatie of documentatie voorleggen opdat PITCH haar verplichtingen kan vervullen.
2.4. Beroepsgeheim. Bij haar dienstverlening zal PITCH haar beroepsgeheim met de grootste zorgvuldigheid in acht nemen.
3.1. Toepasselijke honoraria. De honoraria die van toepassing zijn op de overeengekomen dienstverlening zijn opgenomen in de opdrachtbrief. Indien geen voorafgaande schriftelijke overeenkomst over honoraria werd gesloten, wordt de dienstverlening gefactureerd op basis van een uurtarief. De gehanteerde uurtarieven variëren naargelang de urgentie, complexiteit en aard van de vereiste dienstverlening.
3.2. Kosten. Alle kosten voorgeschoten door PITCH in verband met de dienstverlening (inclusief doch niet beperkt tot officiële taksen, rolrechten, gerechtskosten, registratierechten, kosten gemaakt door derden, reiskosten en parkeerkosten) worden doorgerekend aan de opdrachtgever. PITCH neemt dergelijke kosten en de verschuldigde BTW steeds op in de daartoe bestemde rubriek van haar factuur. Op eenvoudig verzoek van de opdrachtgever worden bewijsstukken van gemaakte kosten ter beschikking gesteld.
3.3. Voorschot. Wanneer opdrachtgever en PITCH een voorschot overeenkomen, erkent de opdrachtgever uitdrukkelijk dat PITCH zich het recht voorbehoudt haar dienstverlening niet aan te vatten of stop te zetten tot volledige betaling van het voorschotbedrag.
3.4. Betaling en betalingsvoorwaarden. Facturen van PITCH zijn contant betaalbaar, zonder korting, op het rekeningnummer vermeld op de factuur. Indien de opdrachtgever er niet in slaagt de factuur volledig te betalen binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum, is de opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsrente verschuldigd ten belope van 10% per jaar op het totale openstaande factuurbedrag, met een minimum van EUR 150,00.
3.5. Opschorting van dienstverlening. Bij gebrek aan volledige en/of tijdige betaling van het factuurbedrag of bij legitieme indicaties daartoe, is PITCH gerechtigd haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten. In dergelijk geval is PITCH eveneens gerechtigd betalingsgaranties en/of zekerheden te vragen van de opdrachtgever.